תנאי שימוש

עודכנו לאחרונה: 30 במאי 2026

ברוכים הבאים לאתר של טאיה תיירות. השימוש באתר, השארת פרטים, קבלת הצעת מחיר, פנייה לקבלת שירות או ביצוע הזמנה באמצעות טאיה תיירות מהווים הסכמה לתנאי שימוש אלו.

אם אינכם מסכימים לתנאי שימוש אלו, אנא הימנעו משימוש באתר או מהשארת פרטים.

פרטי העסק:
טאיה תיירות
עוסק מורשה: 203943725
כתובת: הערבה 8, מגדל העמק, ישראל
מיקוד: 2304804
דוא״ל: [להוסיף מייל]
טלפון / וואטסאפ: [להוסיף מספר]

1. כללי

האתר מופעל על ידי טאיה תיירות, עסק המספק שירותי תיירות, ייעוץ, הצעות מחיר, סיוע באיתור מלונות, ביצוע הזמנות ושירותים נלווים בתחום התיירות.

תנאי שימוש אלו חלים על כל שימוש באתר, לרבות צפייה בתכנים, שליחת טפסים, השארת פרטים, פנייה דרך וואטסאפ, דוא״ל, טלפון, רשתות חברתיות או כל ערוץ תקשורת אחר.

2. השירותים הניתנים על ידי טאיה תיירות

טאיה תיירות מספקת שירותי תיווך, ייעוץ וסיוע בהזמנת שירותי תיירות, לרבות מלונות, חבילות נופש, שירותי אירוח ושירותים נלווים, בהתאם לזמינות, מחירים ותנאים הנמסרים על ידי ספקים חיצוניים.

השירותים עשויים לכלול:

  • איתור מלונות וחופשות לפי צרכי הלקוח
  • שליחת הצעות מחיר
  • סיוע בבחירת מלון, חדר, בסיס אירוח ותאריכים
  • ביצוע הזמנה מול ספקים, מלונות או מערכות הזמנה
  • שירות לקוחות לפני, במהלך ולאחר החופשה
  • טיפול בבקשות שינוי או ביטול, בכפוף לתנאי הספק

3. הצעות מחיר וזמינות

כל הצעת מחיר הנמסרת ללקוח כפופה לזמינות בפועל, לשינויים מצד המלון או הספק, לשערי מטבע, לתנאי ההזמנה ולמועד ביצוע התשלום בפועל.

הצעת מחיר אינה מהווה התחייבות לשמירת מקום או מחיר, אלא אם נמסר ללקוח במפורש ובכתב כי המחיר או החדר נשמרו עבורו לפרק זמן מסוים.

טאיה תיירות אינה אחראית לשינויי מחיר, תפוסה, זמינות חדרים, תנאי ספק, שינויי שער מטבע או שינויים אחרים שיתרחשו לפני אישור ההזמנה בפועל.

4. ביצוע הזמנה

ביצוע הזמנה מותנה במסירת כל הפרטים הנדרשים, לרבות שמות נוסעים כפי שמופיעים בדרכון, תאריכי לידה, גילאי ילדים, פרטי קשר וכל מידע נוסף הנדרש על ידי הספק או המלון.

הלקוח אחראי לוודא שכל הפרטים שמסר נכונים, מלאים ומדויקים. טאיה תיירות לא תישא באחריות לנזק, עלות, ביטול, עיכוב או בעיה שנגרמו עקב מסירת פרטים שגויים או חסרים.

ההזמנה תיחשב מאושרת רק לאחר קבלת אישור הזמנה רשמי מהספק או מהמלון, ולאחר עמידה בתנאי התשלום שנמסרו ללקוח.

5. תשלומים

התשלום עבור השירותים יבוצע בהתאם להצעת המחיר ולתנאי התשלום שנמסרו ללקוח בכתב.

ייתכן שהתשלום יתבצע ישירות לספק, למלון, למערכת הזמנות, באמצעות קישור תשלום, העברה בנקאית, כרטיס אשראי או כל אמצעי תשלום אחר שיאושר על ידי טאיה תיירות.

במקרים מסוימים ייתכנו תשלומים נוספים אשר ישולמו ישירות במלון או לספק, כגון מיסים מקומיים, דמי אתר נופש, פיקדונות, שירותים נוספים, שדרוגים, חניה, העברות או חיובים אחרים שאינם כלולים במחיר ההזמנה.

האחריות לבדוק את פירוט המחיר, תנאי התשלום והחיובים הנוספים חלה על הלקוח לפני אישור ההזמנה.

6. ביטולים, שינויים והחזרים

תנאי הביטול, השינוי וההחזר נקבעים לפי תנאי הספק, המלון או מערכת ההזמנות הרלוונטית, כפי שנמסרו ללקוח בעת ההצעה או לפני אישור ההזמנה.

ייתכן שחלק מההזמנות יהיו ללא אפשרות ביטול, ללא החזר, עם דמי ביטול, או עם מועד אחרון לביטול ללא קנס. על הלקוח לבדוק ולאשר את תנאי הביטול לפני ביצוע ההזמנה.

בקשות לביטול או שינוי יטופלו מול הספק הרלוונטי, אך אישור הבקשה, גובה ההחזר, זמני הטיפול וכל חיוב נוסף כפופים למדיניות הספק בלבד.

טאיה תיירות אינה מתחייבת לאשר ביטול, שינוי, החזר או זיכוי מעבר לתנאים שאושרו על ידי הספק או המלון.

7. אחריות הלקוח

הלקוח אחראי באופן מלא לבדוק ולוודא לפני הנסיעה:

  • תוקף דרכונים
  • אשרות כניסה, ככל שנדרשות
  • דרישות כניסה למדינת היעד
  • דרישות בריאות, חיסונים או ביטוח נסיעות, ככל שקיימות
  • התאמת פרטי ההזמנה לצרכיו האישיים
  • שמות נוסעים, תאריכים, סוג חדר, בסיס אירוח ותנאי ביטול

טאיה תיירות אינה אחראית למניעת כניסה למדינה, בעיות בדרכון, היעדר אשרה, עיכובים, החמצת טיסה, שינויי לוחות זמנים, או כל בעיה אחרת שאינה בשליטתה.

8. ספקים חיצוניים

השירותים המוצעים דרך טאיה תיירות מסופקים בפועל על ידי גורמים חיצוניים, לרבות מלונות, ספקי תיירות, מערכות הזמנה, חברות סליקה וספקי שירות נוספים.

טאיה תיירות אינה הבעלים או המפעילה של המלונות, החדרים, המתקנים, השירותים, התמונות, התיאורים או התנאים הנמסרים על ידי הספקים.

טאיה תיירות לא תישא באחריות לשינויים, תקלות, רמת שירות, זמינות מתקנים, עבודות תחזוקה, שינויים במדיניות המלון, עיכובים או כל פעולה או מחדל מצד ספק חיצוני.

9. מידע באתר

אנו משתדלים להציג באתר מידע מדויק ועדכני, אך ייתכנו טעויות, שינויים, אי דיוקים או מידע שאינו מעודכן.

תמונות, תיאורים, מחירים, דירוגים, מתקנים, הטבות ותנאים המופיעים באתר או בפרסומים שונים עשויים להשתנות מעת לעת ואינם מהווים התחייבות, אלא אם אושרו ללקוח בכתב במסגרת הזמנה ספציפית.

10. שימוש אסור באתר

אין לעשות באתר שימוש שאינו חוקי, פוגעני או מזיק, לרבות:

  • מסירת פרטים שגויים או התחזות לאדם אחר
  • ניסיון לפגוע בפעילות האתר או במערכות העסק
  • העתקה, שכפול או שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור
  • שליחת תוכן פוגעני, מטעה, מאיים או בלתי חוקי
  • שימוש באתר לצורך איסוף מידע או פגיעה בפרטיות משתמשים אחרים

11. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, עיצובים, תמונות, מבנה האתר, לוגו, סימנים מסחריים, מדריכים, תכנים וחומרים שיווקיים, שייכים לטאיה תיירות או לצדדים שלישיים שנתנו הרשאה לשימוש בהם.

אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לפרסם, למכור, לשנות או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מטאיה תיירות.

12. הגבלת אחריות

השימוש באתר ובשירותים נעשה באחריות המשתמש והלקוח. טאיה תיירות לא תישא באחריות לנזק ישיר או עקיף, הפסד, הוצאה, עוגמת נפש, אובדן מידע, ביטול נסיעה או כל נזק אחר, למעט במקרים שבהם קיימת אחריות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.

בכל מקרה, אחריות טאיה תיירות תוגבל לסכום ששולם בפועל לטאיה תיירות עבור השירות הרלוונטי, ככל ששולם.

13. פרטיות

השימוש באתר כפוף גם להצהרת הפרטיות של טאיה תיירות, המפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומעבירים מידע אישי.

14. שינויים בתנאי השימוש

טאיה תיירות רשאית לעדכן תנאי שימוש אלו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. המשך שימוש באתר או בשירותים לאחר עדכון התנאים ייחשב כהסכמה לתנאים המעודכנים.

15. דין וסמכות שיפוט

על תנאי שימוש אלו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר או לשירותים תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

16. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאי שימוש אלו ניתן לפנות אלינו:

טאיה תיירות
עוסק מורשה: 203943725
כתובת: הערבה 8, מגדל העמק, ישראל
מיקוד: 2304804
דוא״ל: [להוסיף מייל]
טלפון / וואטסאפ: [להוסיף מספר]